Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles, ce qui représente un gage de sérieux et de confiance.Lorsque vous utilisez le site web https://www.sator.fr/ (ci-après le "Site web"), nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant.L'objectif de cette politique est de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le " RGPD ").

Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement est Sator SAS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 912 388 386 et dont le siège social est situé au 3 Boulevard de Bonne Nouvelle, 75003 Paris (ci-après " Nous " ou " Nous ").

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Les données personnelles permettent d'identifier un individu directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom.Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
Des données d'identification (par exemple, nom, prénom, adresse électronique professionnelle et adresse professionnelle, etc ;)
Données relatives à vos commandes (cours acheté)
Données de connexion (par ex. logs, adresse IP) ;
Données Internet et cookies (informations sur la manière dont vous utilisez le site Internet) ;
Les données économiques et financières (par exemple, le numéro de compte bancaire, le code de vérification, etc ;)
Enfin, toute information que vous êtes prêt à communiquer
Nous vous informons, lors de la collecte de vos données personnelles, du caractère obligatoire ou facultatif de certaines de ces données. Les données obligatoires sont indiquées par un astérisque.

Sur quelle base juridique, pour quelles finalités et pour quelle durée conservons-nous vos données personnelles ?

Finalités

Vous fournir les services disponibles sur notre site web.
Effectuer les opérations liées aux contrats, aux factures et à la gestion de la relation client.
Créer une base de données de clients et de prospects
Envoyer des newsletters, des demandes et des mailings de marketing direct
Améliorer nos services
Pour répondre à vos demandes d'informations et autres demandes, pour programmer une démonstration
Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
Elaborer des analyses pour mesurer notre audience
Traiter les demandes des personnes concernées pour exercer leurs droits.

Base juridique

Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité
Notre intérêt légitime à fidéliser nos clients et à les informer de notre actualité
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes de renseignements
Obligations légales et réglementaires
Votre consentement
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à en conserver des traces

Période de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre compte. En outre, les données personnelles peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale. En outre, les données relatives à vos transactions sont archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Pour nos clients : leurs données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale. Pour nos prospects : leurs données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec nous (ex : communication, action). En outre, les données personnelles peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Les données personnelles sont conservées pendant une période de 3 ans à compter du dernier contact avec nous (p. ex. communication, action).
Enregistrement des appels téléphoniques entre vous et notre équipe de support si consentement : 6 mois à compter de la date de collecte. Documents d'analyse du contenu des appels téléphoniques : 1 an à compter de la date de collecte.
Les données personnelles sont conservées pendant le traitement de votre demande et sont supprimées une fois la demande traitée.
Les factures sont archivées pendant une période de 10 ans. En outre, les données relatives à vos transactions sont archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Les données personnelles sont conservées pendant 1 an.
Si nous vous demandons une preuve d'identité : nous ne la conservons que le temps nécessaire à la vérification de votre identité. Une fois la vérification effectuée, la preuve est supprimée. Si vous exercez votre droit d'opposition au marketing direct : nous conservons ces informations pendant 3 ans.

En outre, les données personnelles peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale. En outre, les données relatives à vos transactions sont archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Pour nos clients : leurs données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale. Pour nos prospects : leurs données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact avec nous (ex : communication, action). En outre, les données personnelles peuvent être archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Les données personnelles sont conservées pendant une période de 3 ans à compter du dernier contact avec nous (p. ex. communication, action).
Enregistrement des appels téléphoniques entre vous et notre équipe de support si consentement : 6 mois à compter de la date de collecte. Documents d'analyse du contenu des appels téléphoniques : 1 an à compter de la date de collecte.
Les données personnelles sont conservées pendant le traitement de votre demande et sont supprimées une fois la demande traitée.
Les factures sont archivées pendant une période de 10 ans. En outre, les données relatives à vos transactions sont archivées à des fins probatoires pendant une période de 5 ans.
Les données personnelles sont conservées pendant 1 an.
Si nous vous demandons une preuve d'identité : nous ne la conservons que le temps nécessaire à la vérification de votre identité. Une fois la vérification effectuée, la preuve est supprimée. Si vous exercez votre droit d'opposition au marketing direct : nous conservons ces informations pendant 3 ans.

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Auront accès à vos données personnelles :
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1. Le personnel de notre société ;
2. Nos sous-traitants : hébergeur, outil de gestion de la relation client, fournisseur de mailing, fournisseur de services Cloud ;
3. Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour se conformer à nos obligations légales.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir au quotidien la sécurité de vos données et, notamment, pour lutter contre les risques de destruction, de perte, d'altération ou de divulgation non autorisée de vos données.
En particulier, les mots de passe de nos ordinateurs requièrent un haut niveau de sécurité, et tous nos appareils sont évidemment protégés par les derniers logiciels antivirus et pare-feu.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir au quotidien la sécurité de vos données et, notamment, pour lutter contre les risques de destruction, de perte, d'altération ou de divulgation non autorisée de vos données.

En particulier, les mots de passe de nos ordinateurs requièrent un haut niveau de sécurité, et tous nos appareils sont évidemment protégés par les derniers logiciels antivirus et pare-feu.

Vos données personnelles sont-elles susceptibles d'être transférées en dehors de l'Union européenne ?

Sauf nécessité absolue et à titre exceptionnel, nous ne transférons jamais vos données personnelles en dehors de l'Union européenne et vos données personnelles sont toujours hébergées sur le territoire européen. Par ailleurs, nous mettons tout en œuvre pour ne faire appel qu'à des prestataires hébergeant vos données personnelles au sein de l'Union européenne.

Dans le cas où nos prestataires transfèrent vos données personnelles en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons scrupuleusement qu'ils mettent en œuvre les garanties appropriées pour assurer la confidentialité et la protection de vos données personnelles avec l'utilisation des garde-fous suivants :Soit les données personnelles sont transférées vers un pays qui a été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission européenne, conformément à l'article 45 du GDPR : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé suffisant et adéquat aux dispositions du GDPR.
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Les données personnelles sont transférées vers un pays dont le niveau de protection des données n'a pas été reconnu comme adéquat au GDPR : dans ce cas, ces transferts sont fondés sur des garanties appropriées indiquées à l'article 46 du GDPR, adaptées à chaque fournisseur, y compris, mais sans s'y limiter, l'exécution de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l'application de règles d'entreprise contraignantes ou dans le cadre d'un mécanisme de certification approuvé ;
ou les données personnelles sont transférées dans le cadre de toute garantie appropriée décrite au chapitre V du GDPR.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

Droit d'être informé : c'est précisément la raison pour laquelle nous avons rédigé cette politique de confidentialité telle que définie par les articles 13 et 14 du GDPR.
Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à toutes vos données personnelles à tout moment tel que défini par l'article 15 du GDPR.
Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes à tout moment tel que défini par l'article 16 du GDPR.
Droit à la restriction du traitement : vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certains cas définis par l'article 18 du GDPR.
Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient effacées et d'interdire toute collecte future tel que défini par l'article 17 du GDPR.
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), en vertu de l'article 77 du GDPR, si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.
Droit de définir des instructions relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l'article 7 du GDPR prévoit que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Droit à la portabilité des données : dans des conditions spécifiques définies à l'article 20 du GDPR, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d'exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles tel que défini par l'article 21 du GDPR. Veuillez noter que nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles malgré cette opposition pour des raisons légitimes ou pour la défense de revendications légales.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. A cet effet, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations ou des documents supplémentaires pour prouver votre identité.

Quels sont les cookies que nous utilisons ?

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Coordonnées pour les questions relatives à la confidentialité des données

Courriel de contact : [email protected]
Adresse de contact : 3 Boulevard de Bonne Nouvelle, 75003 Paris

Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. Ces modifications seront applicables à la date d'entrée en vigueur de la version modifiée.
Nous vous invitons à consulter régulièrement la dernière version de la présente politique de confidentialité.

Vous serez tenu informé de toute modification significative de la politique de confidentialité.

Entrée en vigueur : 13/12/2022